Richiesta e accordo
Moduli e configuratore preparano una conversazione e non creano ordini o abbonamenti. Il preventivo identifica le parti, il lavoro, il prezzo e le condizioni concordate. Il progetto inizia dopo accordo scritto e adempimento dei prerequisiti indicati.
Ambito e prezzo
Il preventivo accettato definisce pagine, lingue, funzioni, consegne, calendario e trattamento fiscale. I prezzi del sito sono basi per gli ambiti descritti. L’installazione è separata. Dominio, hosting a pagamento, email e servizi terzi sono inclusi solo se indicati espressamente. Nessun acquisto esterno senza approvazione.
Pagamento
Salvo diverso calendario accettato per iscritto, i lavori una tantum sono fatturati al 50% all’avvio e al 50% dopo l’approvazione, prima della pubblicazione o consegna finale. L’acconto fa parte del prezzo totale. Il pagamento avviene tramite bonifico alle coordinate e con il riferimento della fattura inviata via email, entro la scadenza concordata. Il lavoro inizia dopo la ricezione dell’acconto alla data concordata. L’assistenza facoltativa è fatturata con la frequenza accettata; il cliente può creare un ordine permanente per un importo mensile fisso. Il sito non incassa pagamenti online e non avvia addebiti diretti. Restano riservati i diritti applicabili e il trattamento delle contestazioni.
Contenuti e accessi
Il cliente fornisce informazioni corrette e dispone dei diritti su testi, immagini e loghi. Contenuti e accessi seguono il calendario concordato. Preferire inviti e permessi adeguati; non inviare password nel modulo pubblico. Ritardi nei contenuti o nelle approvazioni possono richiedere un calendario rivisto, comunicato al cliente.
Revisioni e cambiamenti
Le formule standard includono due cicli di riscontri raggruppati entro l’ambito concordato. Pagine, funzioni e richieste ulteriori sono preventivate e approvate prima del lavoro. Correggere un difetto è distinto dal modificare le esigenze.
Tempi e consegna
I tempi indicativi presuppongono ambito definito, contenuti e accessi pronti e disponibilità confermata. Non garantiscono una data. Il calendario del progetto è nel preventivo. Il cliente riceve un’anteprima e può segnalare difformità; il solo silenzio non vale come approvazione. Pubblicazione e consegna seguono le approvazioni e i pagamenti concordati.
Account e assistenza
Dominio e account sono intestati al cliente o sotto il suo controllo. Il cliente inserisce i pagamenti direttamente presso i fornitori. L’assistenza Cadreweb.ch è facoltativa e non determina la proprietà del dominio. Il suo accordo precisa interventi, fatturazione, rinnovo e cessazione. La selezione nel configuratore non presume rinnovi annuali o rimborsi.
Difetti e interruzione
Le formule standard includono 30 giorni commerciali per segnalare e correggere difetti, senza ridurre i diritti legali. In caso di interruzione, il conteggio distingue lavoro dovuto, spese esterne autorizzate, importi versati e saldo o rimborso secondo contratto e legge. Questa pagina non impone trattenute forfettarie automatiche.
Diritti e referenze
File, accessi e diritti trasferibili previsti sono consegnati secondo i pagamenti concordati. Componenti, caratteri, immagini e servizi terzi mantengono le proprie licenze. Pubblicare nome, logo o progetto del cliente come referenza richiede un’autorizzazione appropriata.
Responsabilità e controversie
Cerchiamo prima una soluzione scritta con il cliente. Non sono garantiti posizionamento nei motori, vendite o assenza assoluta di incidenti. Restano salvi diritti e responsabilità inderogabili. Si applica il diritto svizzero, fatte salve le norme imperative; la competenza giudiziaria segue tali norme. Le condizioni particolari concordate prevalgono per l’ambito del progetto.
Assistenza dopo la consegna.
Per 30 giorni dalla consegna concordata, domande sull’uso del lavoro consegnato e correzioni dei suoi difetti sono incluse senza abbonamento. Nuove funzioni, modifiche del perimetro e problemi di servizi esterni sono valutati separatamente. Restano riservati i diritti applicabili.
Versioni da esaminare, osservazioni da condividere.
Le versioni da esaminare del sito vengono inviate per email in formato ZIP, con le indicazioni utili. Potete rispondere con le vostre osservazioni, preferibilmente raccolte in un unico elenco. Due cicli di osservazioni raggruppate sono inclusi senza supplemento nel perimetro del preventivo, salvo diverso accordo scritto. Perfezioniamo insieme il risultato in vista della vostra approvazione. Nuove funzioni, contenuti aggiuntivi o cambi di direzione dopo l’approvazione sono preventivati separatamente prima di intervenire. La versione finale concordata viene consegnata per email in formato ZIP dopo approvazione e saldo. La pubblicazione assistita segue le stesse approvazioni. Alcuni moduli e servizi collegati richiedono hosting e account configurati; password e chiavi segrete non sono incluse nel ZIP.